服务承诺

 

 

对客户实行“三帮一送”优质服务;

即:帮助客户选择产品、产品设计、产品安装;市内免费送货上门。

 

售前服务保证:由专业人员免费提供设计(平面三维立体),帮助您筹划出节省空间及具有经济效益的环境布置。

售中服务跟踪:由专业的技术人员同装修单位进行协调,以确保家具的运送及安装的准确。

售后服务响应:

        1、咨询电话:0451-57673434  

        2、投诉热线:0451-82341117

        3、公司地址:哈尔滨市南岗区鸿翔路35号 

        4、市区收到客户提出需求电话,1小时内响应;   

        5、省内地区收到客户提出需求电话,1日内响应;   

        6、省外地区收到客户提出需求,2-7日内到现场服务。

 

服务保证能力:   

        1、24小时全天候服务;   

        2、有6辆专用客服货运车辆;   

        3、有20名售后服务专业技术工人   

        4、有2名专业内勤人员;   

        5、企业设有信息查询系统,准确、快捷显示客户资料。